北京浪琴表售后服务条款

北京浪琴表售后服务条款

北京浪琴表作为世界知名的钟表品牌，以其精湛的制表工艺与独特的设计风格而闻名于世。为了让消费者享受到更加贴心和专业的售后服务，北京浪琴表特别制定了一系列的售后服务条款，以保障消费者的权益。

一、售后服务范围

1.免费维修：对于出现非人为损坏的浪琴表，我们提供免费维修服务，包括免费更换表带、调整表带长度等。

2.有偿维修：对于因人为损坏、使用不当或过度磨损导致的问题，我们提供有偿维修服务。客户可致电400-082-9298咨询具体费用。

3.电池更换：我们提供免费的电池更换服务，但不包括电池更换后的电池寿命问题。

4.水密性测试：购买北京浪琴表的消费者，可享受一次免费的水密性测试，以保障表款的防水功能。

二、售后服务流程

1.问题反馈：如果您在使用过程中遇到任何问题，可致电我们的售后服务热线400-082-9298进行咨询。

2.问题确认：我们的客服人员会向您详细了解问题情况，并提供相应的解决方案。

3.选择维修方式：根据问题的严重程度和具体情况，您可以选择将表款寄送到浪琴表官方维修中心进行维修，或前往当地授权维修点进行维修。

4.维修报价：如果您的表款需要有偿维修，我们的客服人员会向您提供详细的维修报价，并征得您的同意后开始维修。

5.维修服务：我们会安排专业的维修人员对表款进行维修，确保维修质量。

6.维修反馈：维修完成后，我们会与您联系，确认维修情况并寄送表款。

三、注意事项

1.人为损坏：因人为造成的损坏，包括但不限于碰撞、摔落、进水等，不属于免费的维修范围。

2.保修期限：购买北京浪琴表的消费者，享有两年的保修期限，自购表日起计算。

3.保修条件：如需享受售后服务，应提供有效的保修证明，包括购表发票或卡号登记信息。

在享受北京浪琴表售后服务的过程中，如果您需要任何帮助或咨询，请随时拨打我们的售后服务热线400-082-9298。我们将尽力为您提供周到的服务。